“A história do cliente como protagonista na comunicação.”

“Inspirado por você, feito para o seu sucesso” é o conceito da campanha de lançamento do novo caminhão pesado da Iveco Latin America – o Iveco Stralis NR (New Range) – criada pela agência Domínio Público.

A campanha teve como ponto de partida o processo de desenvolvimento do novo produto. A partir do programa A Voz do Cliente – um canal direto de comunicação entre a montadora e os caminhoneiros autônomos e frotistas de todo o Brasil –, a Iveco ouviu, entendeu e atendeu o mercado, implementando várias evoluções no novo Iveco Stralis NR. O resultado é um exemplo perfeito de integração entre a exigente voz do mercado e a capacidade do novo Centro de Desenvolvimento da montadora, que produziu 100% do novo caminhão no Brasil. Essa estreita colaboração transformou o cavalo mecânico Iveco Stralis NR – que já era reconhecido como um dos melhores da categoria – no modelo mais produtivo e de menor custo operacional do mercado em seu segmento.

Nesse contexto de co-criação, a Domínio Público desenvolveu toda a campanha de lançamento fortemente ancorada em ações de comunicação segmentadas e estratégias de relacionamento, graças ao fortalecimento constante do relacionamento da Iveco com os usuários dos seus produtos.

A campanha do Iveco Stralis NR, que está sob o novo tagline da marca “Iveco – Você à frente”, reflete o processo de desenvolvimento do produto, com storytelling de quem pediu para fazer, de quem fez e como fez, publicando, em alguns casos, até os insights pessoais para a solução de questões específicas do novo caminhão. O resultado é uma campanha envolvente e humanizada e cada vez mais perto e sinérgica com a realidade do mercado de veículos de transporte.

A agência fez um amplo trabalho de entrevista em todo o Brasil, ouvindo clientes dos mais variados setores e engenheiros da montadora, elegendo-os como embaixadores do projeto, que resultou em um documentário de todo o processo de criação do novo caminhão, que será utilizado em ações de CRM.

Além dos frotistas, a campanha contou também com a participação de vários caminhoneiros. Eles foram convidados, ao vivo, por Pedro Trucão, que comanda o programa de rádio Globo Estrada, para participar da “Cabina de Depoimentos”, instalada em postos de combustíveis estratégicos no País. Simulando uma cabina do Iveco Stralis NR, os motoristas eram chamados a dizer o que gostariam de ter no novo produto Iveco, como uma espécie de balão de ensaio do que viria em seguida. Poucas semanas depois, com o lançamento do novo caminhão, os caminhoneiros puderam ver a confirmação dos desejos relatados na Cabina de Depoimentos, reforçando assim o relacionamento com a marca, totalmente sintonizada com os usuários das linhas de produtos Iveco.

A campanha, iniciada em abril, segue a estratégia de comunicação 360º da montadora, utilizando várias ferramentas de comunicação: anúncios de mídia impressa (jornal, revistas de massa e revistas especializadas), mídia on-line, projetos especiais de rádio, eventos, comunicação interna, materiais e ações de envolvimento para a rede de 100 concessionárias da Iveco espalhadas pelo Brasil, ações especiais para os clientes do programa Primus, entre outras.

Com a estratégia de envolvimento e relacionamento desde a concepção do produto até a campanha publicitária, a Iveco vendeu mais de 250 unidades do novo Iveco Stralis NR só no primeiro dia de lançamento.

Visite o site da campanha e assista ao documentário: www.ivecostralis.com.br